Verantwortungsvolles Spielen und Spielerschutz

Unser Versprechen an Sie

Wir bei Trafik Casino betrachten Glücksspiel in erster Linie als eine spannende Form der Unterhaltung. Es ist unser höchstes Anliegen und unsere rechtliche sowie moralische Verpflichtung, Ihnen eine sichere, faire und verantwortungsvolle Spielumgebung zu bieten. Wir wissen, dass Glücksspiel für manche Menschen zu einer Herausforderung werden kann. Daher übernehmen wir aktiv Verantwortung und stellen Ihnen strikte, aber leicht zugängliche präventive Werkzeuge zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Ihr Erlebnis bei uns stets positiv, sicher und kontrolliert bleibt.

Setzen Sie sich Grenzen: Unsere Limit-Werkzeuge

Die effektivste Methode, um verantwortungsvoll zu spielen, ist die frühzeitige Festlegung klarer finanzieller und zeitlicher Grenzen. In Ihrem Kontobereich bieten wir Ihnen folgende proaktive Hilfsmittel an, die wir Ihnen eindringlich ans Herz legen:

• Einzahlungslimits: Legen Sie fest, wie viel Geld Sie maximal pro Tag, Woche oder Monat auf Ihr Konto einzahlen können. Sobald dieses Limit erreicht ist, werden weitere Einzahlungen von unserem System ausnahmslos blockiert.
• Verlustlimits: Kontrollieren Sie Ihr Budget, indem Sie den maximalen Betrag definieren, den Sie in einem bestimmten Zeitraum verlieren dürfen. So schützen Sie Ihre essenziellen Finanzen.
• Sitzungslimits: Bestimmen Sie, wie lange Sie nach dem Login auf unserer Plattform verweilen möchten. Eine Systemmeldung wird Sie an das Ende Ihrer Sitzung erinnern und Sie bei Ablauf der Zeit automatisch ausloggen.

Wichtiger Hinweis zum Spielerschutz: Eine Verschärfung Ihrer Limits wird stets sofort wirksam. Eine Lockerung oder Aufhebung von Limits tritt zu Ihrem eigenen Schutz erst nach einer gesetzlich vorgeschriebenen Abkühlphase (Cool-off-Periode) in Kraft.

Selbstausschluss und Auszeiten (Time-Out)

Sollten Sie das Gefühl haben, dass das Spielen keine Freude mehr bereitet, Sie mehr Geld ausgeben als geplant, oder das Spielen zu einer Belastung wird, raten wir Ihnen dringend, eine sofortige Spielpause einzulegen.

• Auszeit (Time-Out): Nehmen Sie sich eine kurze Pause von 24 Stunden, 7 Tagen oder bis zu 6 Wochen. In dieser Zeit ist Ihr Konto vorübergehend vollständig für den Zugriff gesperrt.
• Selbstausschluss: Für eine längerfristige Schutzmaßnahme können Sie einen Selbstausschluss von 6 Monaten bis zu 5 Jahren oder dauerhaft beantragen. Während dieser Zeitspanne können Sie Ihr Konto unter keinen Umständen reaktivieren. Trafik Casino wird Ihnen in dieser Zeit zudem strikt keinerlei Werbematerialien zusenden.

Erkennen Sie die Warnsignale

Es erfordert Mut und Stärke, sich ein problematisches Spielverhalten einzugestehen. Wenn Sie sich unsicher sind, ob Ihr Verhalten noch im gesunden Rahmen liegt, bitten wir Sie, sich ehrlich folgende Fragen zu stellen:

• Verspielen Sie Geld, das für essenzielle Lebenshaltungskosten (Miete, Rechnungen, Familie) vorgesehen war?
• Haben Sie jemals gelogen, um das tatsächliche Ausmaß Ihres Glücksspiels zu verbergen?
• Spielen Sie weiter, um erlittene Verluste um jeden Preis wieder auszugleichen (Chasing Losses)?
• Führt das Spielen zu Konflikten in Ihrer Familie, Partnerschaft oder am Arbeitsplatz?
• Nutzen Sie das Glücksspiel, um Stress, Depressionen oder anderen emotionalen Problemen zu entfliehen?

Sollten Sie eine oder mehrere dieser Fragen mit "Ja" beantwortet haben, empfehlen wir Ihnen nachdrücklich und mit großem Nachdruck, umgehend professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.

Strikter Jugendschutz (18+)

Glücksspiel ist für Minderjährige gesetzlich strengstens untersagt. Trafik Casino führt kompromisslose Identitätsprüfungen (KYC - Know Your Customer) durch, um zweifelsfrei sicherzustellen, dass keine Personen unter 18 Jahren unsere Dienste nutzen. Wir empfehlen Eltern und Erziehungsberechtigten den Einsatz von Filtersoftware (wie z.B. NetNanny oder CyberPatrol), um den Zugriff von Minderjährigen auf Glücksspiel-Websites auf geteilten Geräten zu verhindern.

Professionelle Hilfe und Unterstützung in Österreich

Sie sind nicht allein. Es gibt zahlreiche unabhängige, kostenlose und absolut vertrauliche Organisationen, die Ihnen oder Ihren Angehörigen bei problematischem Spielverhalten mit Expertise zur Seite stehen. Wir empfehlen Ihnen, sich an folgende Fachstellen zu wenden:

• Spielsuchthilfe Österreich: Die führende unabhängige Beratungsstelle in Österreich bietet anonyme Hilfe, Prävention und konkrete Therapieansätze. Besuchen Sie www.spielsuchthilfe.at.
• BeGambleAware: Eine renommierte internationale Organisation, die umfassende Informationen, Selbsteinschätzungstests und Unterstützung zum Thema Glücksspielsucht bereitstellt. Mehr Informationen unter www.begambleaware.org.
• Fachstellen der österreichischen Bundesländer: Jedes österreichische Bundesland bietet spezifische Suchtberatungsstellen an, die kostenfreie und anonyme Beratungsgespräche führen (z.B. Fachstelle Glücksspielsucht Steiermark oder die Suchthilfe Wien).

Darüber hinaus steht Ihnen das speziell geschulte und einfühlsame Kundenservice-Team von Trafik Casino rund um die Uhr zur Verfügung. Wir sind hier, um Ihnen bei der sofortigen Einrichtung von Limits oder der Aktivierung eines Selbstausschlusses zu helfen. Zögern Sie nicht, uns jederzeit zu kontaktieren. Ihre Sicherheit ist unser höchstes Gut.